1.我可以通过什么方式来订购产品呢？

您可以直接在逍遥行官网（www.xiaoyaoxing.com）自主下单，按照步骤操作即可完成订购；还可以通过网站的在线客服或客服电话联系客服，让客服人员帮助您完成订购。

2.可以帮别人订购产品吗？

可以的。不过请确保您再订购是，填写实际出行人的姓名、性别、联系方式等信息，以确保能够顺利出行。

3.如果我订购之后没有人联系我怎么办？

一般情况下，我们会在您支付后用电子邮件、电话或微信与您联系，如果在您订购之后没有人联系您，您可以拨打逍遥行的客服电话：4000-996-116（中国）、1-626-839-0349（美国）。

4.我应该是先订团还是先订机票？

建议您先订旅行团，等行程确认收到《电子旅行凭证》之后，再订机票，订好机票后将航班信息提供给逍遥行。

5.我最少可以提前多少天订行程？

一般情况下，旅行团会在出团前3天内就关闭，因此您至少要提前3天订购相关行程。为了确保您的出行，避免临时订购没有位置的问题，我们建议您最好是能提前一个月左右就订购好行程。

6.如果订购之后没有收到旅行凭证怎么办？

如果您在订购之后3个工作日没有收到旅行凭证，请与我们联系。电话：4000-996-116

7.怎么查看我的订单情况？

您可以在官网登录后，进入“个人中心”，点击 “我的订单”查看订单。 您也可以直接联系客服人员，了解您的订单处理情况。

8.出行前临时变更了联系方式要通知你们吗？

需要。如果您在出行前变更了联系方式，为保证您顺利出行，请务必及时联系我们告知您的订单号以及新的有效联系方式。

9.可不可以到了美国之后再找你们报名参团？

可以到了美国后再报名参团，不过行程一般提前7-30天预订，黄石的一般提前1个月以上的时间预订，这样团位才有保证。

10.您们怎么保证服务质量？

我们公司拥有国际旅行社资质（此资质要求旅行社三年内没有违规记录，并在国家旅游行政管理部门交纳质量保证金100万人民币），行程都是由美国当地知名地接接待，在经过美国当地法律和旅游部门审核的基础上我们进行了二次筛选，充分保证接的的质量。

11.行程中如果出现问题怎么联系你们？

可以直接打我们热线电话或者直接与客服微信联系。

12.去美国旅游要带哪些证件？

护照，签证，机票，驾照等有效证件，和您去日韩，欧洲等地方旅游差不多。

13.你们接下来会不会搞活动，提供更大的优惠？如果我现在预定，你们接下来的活动优惠更多，可以退还差价吗？

如果接下来公司搞优惠活动，优惠力度比我给您的还要大的话，我们公司是可以给您退差价的，您可以放心。

14.我们还要几个月才出行，现在预定会不会太早？最晚可以什么时候预定？

只要您确定了出行时间，现在预定也不早，现在预定可以保证有位置呐。正常情况下我们建议您至少提前1周时间预定，旺季提前20天左右时间，黄石线路提前1个月以上时间预订。

15.您们不是地接，那我直接找地接报名不是更好？

地接专门负责当地行程接待服务，不参与前期咨询，收客，行程确认相关工作，这些事情全部交由代理处理。

16.我现在还是担心安全问题？

您放心，我们是正规公司，拥有国际旅行社资质（此资质要求旅行社三年内没有违规记录，并在国家旅游行政管理部门交纳质量保证金100万人民币），我可以发送给您进行核实。 订单付款您转账至我们公司对公账户， 我们可以给您开具正式的旅游发票。 其他的平台大多数是商旅服务公司，是没有国际旅行社资质的，相比之下，我们逍遥行更有保障。

17.请问你们在北京有办公室吗，我想找一个当地的旅行社？

有的，我们公司地址：北京市朝阳区朝外大街乙12号办公楼0-812A（昆泰国际大厦）， 选好行程，您也可以直接来我们公司上门付款。